الخلاصة:
L'objet de notre étude a exigé ainsi le recours aux deux approches développées simultanément par l'école de Palo Alto pour la communication et Michel Crozier pour l'analyse stratégique des organisations. La synthèse des deux approches a favorisé la translation des volets liés à la communication et celui de la vie en entreprise. L'aboutissement des itérations développées a permis d'élaborer les concepts liés à :
-La différence relative aux hétérogénéités culturelles et à la divergence des idées ;
-L'impact des antagonismes sur l'approche de la communication ;
-La détention du pouvoir selon les différences de perception ;
-Elargissement des incertitudes et ambigüités dans différentes interprétations ;
-Les situations conflictuelles nées du lien social.
