Résumé:
تعتبر المؤسسة الجزائرية وفي ظل التوجهات الاقتصادية اللتي تروج لها العولمة ومنها التحول نحو نضام الاقتصاد الحر والانضمام للتكتلات الاقتصادية اصبحت مطالبة بتبني برامج التطوير التنظيمي من اجل دعم النمو وتحسين الظروف اللتي تساهم في رفع انتاجية العاملين وكذلك الجودة والكفاءة وخاصة رضا الزبون ومن خلال هذا المنطلق وبناءا على ما سبق يكون محور دراستنا في البحث عن اهم العوامل التنظيمية اللتي تتبعها القيادات الادارية لتحقيق التطوير التنظيمي.