الخلاصة:
تندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات التي تهتم بأمن المريض في المؤسسات الاستشفائية. بالاعتماد على المنهجية الأرغنومية لدراسة الوضعيات العملية الفعلية، حاولنا تسليط الضوء على الاتصالات الوظيفية المتبادلة بين الطبيب و الممرض أثناء نشاط التسطير الطبي في وحدة الانعاش.كشفت الدراسة الأولية للبحث أن وضعيات العمل في وحدة الانعاش تتصف بالديناميكية و الجماعية في العمل. أما بالنسبة للشكل الرسمي للاتصالات الوظيفية المتبادلة بين الطبيب و الممرض فهو من الشكل الكتابي و لقد صممت الدارة وثائق خاصة بذلك. أما الدراسة الأساسية فقد بينت استعمال الشكل الشفهي الى جانب الشكل الكتابي في الاتصالات. و هذا ما جعل الفرقة الاستشفائية تبذل جهودا أكبرللبحث و الحصول على المعلومات، و تتوسع لتدمج الطبيب الداخلي و عائلة المريض في الفرقة المسؤولة عن المريض الذي يتأثر علاجه سلبيا بغياب الاتصالات الكتابية في ظل تغير المتدخلين عليه.
