الاستثمار في رأس المال الفكري في ظل التحول نحو بلدية إلكترونية دراسة ميدانية ببلدية برج بوعريريج

Abstract

تعتبر هذه الدراسة محاولة منا للوقوف على واقع الاستثمار في رأس المال الفكري ببلدية برج بوعريريج ممثلا في مكوناته الثلاثة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقات)، في ظل التحول الرقمي الذي تشهده المؤسسة من خلال رقمنة الحالة المدنية واستحداث المصلحة البيومترية كخطوة أولية للتوجه نحو تقديم الخدمات الكترونيا وعن بعد. ولتحقيق هذا المسعى تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية في جمع المعلومات الميدانية، وتوزيعه على عينة البحث المقدرة بـ 121 موظف ببلدية برج بوعريريج، تم اختيارهم عن طريق المعاينة غير احتمالية (عينة قصدية)، ولتحقيق فهما أفضل للمشكلة موضوع البحث ومعالجتها وفهم حيثياتها تم الاعتماد على المنهج الكمي باعتباره الأفضل والأنسب لموضوع الدراسة. خلصت الدراسة بعد عرض وتحليل البيانات المتحصل عليها ميدانيا، إلى عدم صحة الفرضية الأولى الخاصة بمتغير رأس المال البشري، وعدم صحة الفرضية الثانية الخاصة بمتغير رأس المال الهيكلي، مع تأكيد صحة الفرضية الثالثة جزئيا فيما يخص رأس المال العلاقات في جزئه الخاص بعلاقة المؤسسة بالمواطنين كون أن المواطن يهتم بالمخرجات النهائية بغض النظر عن بقية العمليات الأخرى بالتنظيم، وتجدر الإشارة هنا إلى نقطة مهمة توصلت إليها نتائج الدراسة بوجود نوع من الاستقلالية بين مكونات رأس المال الفكري، وعموما فإن النتائج المتحصل عليها تؤكد أن بلدية برج بوعريريج لا تعتمد على الاستثمار بشكل فعال في مكونات رأس مالها الفكري بما يسمح لها بالتحول نحو بلدية الكترونية تستجيب لمتطلبات العصر الرقمي This study is an attempt by us to find out the reality of investment in intellectual capital in the municipality of BordjBouArreridj, represented in its three components (human capital, structural capital, and relations capital), in light of the digital transformation witnessed by the institution through the digitization of the civil status and the creation of the biometric interest as a step Preliminary to move towards providing services electronically and remotely. To achieve this endeavor, the questionnaire was relied on as a main tool in collecting field information, and distributed it to the research sample estimated at 121 employees in the municipality of BordjBouArreridj. The quantitative approach as the best and most appropriate for the subject of the study. The study concluded, after displaying and analyzing the data obtained in the field, that the first hypothesis related to the human capital variable was incorrect, and the second hypothesis related to the structural capital variable was incorrect, while confirming the validity of the third hypothesis in part with regard to capital relations in its part related to the relationship of the institution with citizens, since that The citizen is concerned with the final outputs regardless of the rest of the other operations of the organization, and it should be noted here an important point reached by the results of the study that there is a kind of independence between the components of intellectual capital, and in general, the results obtained confirm that the municipality of BordjBouArreridj does not depend on investing effectively in the components of intellectual capital. Its intellectual capital allows it to transform into an electronic municipality that responds to the requirements of the digital age.