المقاربة الأرغونومية لمواجهة الأخطاء الطبية

Abstract

نظام الانسان الآلة وحدة اساسية في الأرغونوميا، ونجاحه أو فشله يعتمد على نجاح عناصره المختلفة أو فشلها. ومما يمكن أن يؤدي إلى فشل النظام ما يصدر عن الانسان من أخطاء. ومن الأخطاء الانسانية التي تفشل نطام الانسان- الآلة، الأخطاء الطبية. ترى المنظمة العالمية للصحة أن الأخطاء الطبية هي السبب الرئيسي للضرر الذي يحدث في أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. كما تشير إلى أن على الصعيد العالمي، تكلف الأخطاء الطبية ما مقداره (42) مليار دولار أمريكي سنويًا. وفي تقرير عن السلامة في الرعاية الصحية نشره معهد الطب الأمريكي، تبين أنه في كل عام يموت من الأمريكيين نتيجة الأخطاء الطبية ما بين (40000) إلى (98000)، وهو عدد يتجاوز بكثير ما يموت من حوادث السيارات. يدرك الجميع أن النظام الطبي تطور في العقود الأخيرة بشكل كبير. كما شهد مستوى غير مسبوق من التعقيد وخاصة بسبب تعقد الأمراض ومشاكل الأفراد والتكنولوجيا الطبية المتطورة التي تستخدم على نطاق واسع فيه. كل هذه التعقيدات جعلت العمل في المجال الطبي صعبا يضع على العاملين فيه مستويات عالية من الضغط والاحتراق النفسي. وكما هو معروف، فإن من يعمل في مواقف العمل التي تتسم بمستويات عالية من الضغط والاحتراق النفسي يكون عرضة لارتكاب أخطاء العمل والإصابات والحوادث. والأرغونوميا باعتبارها العلم الذي يسعى إلى تكييف العمل للإنسان، فإنها يمكن إذا ما تم أخذها بعين الاعتبار في المجال الطبي أن تضع حدا للأخطاء الطبية. وعليه، تسعى هذه الورقة إلى الإجابة عن الاسئلة الآتية: • ما هي المقاربة الأرغونومية للأخطاء الطبية؟ • ماذا يمكن للأرغونوميا أن تقدم للمساهمة في التقليل من الأخطاء الطبية؟ Man-machine system is an essential unit in ergonomics. Its success or failure depends on the success or failure of its various components. What could lead to the failure of the system is the mistakes made by humans. Among the human errors that fail man-machine system, the medical errors. The World Health Organization considers medical errors to be the main cause of damage in healthcare systems around the world. It also notes that globally, medical errors cost an estimated $ 42 billion annually. In a report on health care safety published by the American Institute of Medicine, it was found that every year, between (40,000) and (98,000) Americans die as a result of medical errors. In recent decades the medical system has significantly developed. It also witnessed an unprecedented level of complexity, especially due to the complexity of diseases and problems of individuals and the advanced medical technology that is widely used in it. All these complications have made working in the medical field difficult, which places high levels of stress and burnout on workers. Those who work in workplaces that are characterized by high levels of stress are vulnerable to committing work mistakes, and accidents. Ergonomics, as the science that seeks to adapt work to the human being, if taken into account in the medical field, it can put an end to medical errors. Accordingly, this paper seeks to answer the following questions: • What is the ergonomic approach to medical errors? • What can Ergonomics do to help reduce medical errors?