أثر التكوين في العلاقات الانسانية على آداء الاطارات المشرفة : دراسة في المركز الإستشفائي الجامعي لباب الوادي

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التكوين في العلاقات الإنسانية على أداء الإطارات المشرفةو مدى إرتباط هذا التكوين في عملية الإشراك في اتخاذ القرار. كما تم فيهاتسليط الضوء على واقع العلاقات الإنسانية في أحد أكبر التنظيمات الصحية في الجزائر و هو المركز الإستشفائي الجامعي لباب الوادي. إشتملت الدراسة على جانب نظري و آخر تطبيقي، و اعتمد فيها على المنهج الوصفي التحليلي. و لاختبار صحة الفرضياتصمم الباحث إستبيانبأسئلة مقياس (ليكرت) الرباعي. كما تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية والمتمثلة في النسب المئوية، المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط بيرسون. و بعد التأكد من الخصائص السيكومترية، إختار الباحث نسبة 20% من مجتمع الدراسة حيث بلغت (104) إطار. وخلصت الدراسة إلى وجود تأثير للتكوين في العلاقات الإنسانية على أداء الإطارات المشرفة، كما كشفت عن وجود إرتباط بين التكوين في العلاقات الإنسانية و عملية المشاركة في إتخاذ القرارات، و خلص إلى أن العلاقات الإنسانية في المركز الإستشفائي الجامعي تتميز بمستوى جيد. The studyaimed to investigate the impact of training in human relations on the performance of supervisory staff and the extent of itscorrelationwith participation in decision-makingprocesses. It shed light on the state of human relations in one of Algeria'slargesthealthcareorganizations, namely the UniversityHospital Center of Bab El Oued. The studyincludedboththeoretical and applied aspects, relying on a descriptive-analyticalmethodology. To test the hypotheses, the researcherdesigned a questionnaire usingLikert's four-point scale. Variousstatisticaltoolswereemployed, includingpercentages, means, standard deviations, and Pearson correlation coefficient. Afterensuringpsychometricproperties, the researcherselected a 20% samplefrom the study population, comprising 104 individuals. The studyconcludedthat training in human relations positively influences the performance of supervisory staff and correlateswiththeir participation in decision-makingprocesses. It alsoindicated a good level of human relations within the UniversityHospital Center.