تأثير المناخ الاجتماعي للعمل و إحساس العمال بالإنهاك الانفعالي على تبني االسلوكات المنحرفة في العمل

Abstract

يوصف ميدان الشغل المعاصر بأنه ميدان معقد و تميزه الضغوطات, و قد أدى هذا الأمر إلى شعور العمال بحالة من التوتر و القلق الذي يفرز معانات نفسية تؤدي بدورها إلى إحساس العمال بأنهم عناصر غير فعالة داخل التنظيم الذي ينتمون إليه، مما يزيد من تفاقم المشاكل النفسية-الاجتماعية و الشعور بالإنهاك النفسي و فقدان الدافعية للعمل الذي يكون لديهم اتجاهات سلبية تترجم إلى أفعال و سلوكات تتصف بأنها لا تنظيمية و الاجتماعية تدعى بالسلوكات المنحرفة و يمكن أن تظهر على شكل تراجع في الأداء أو تقليص نوعية و كمية الإنتاج أو الغيابات المتكررة من اجل عرقلة العملية التنظيمية تعبيرا عن عدم قدرة الفرد على التكيف مع الظروف الراهنة الموجودة في محيط العمل و التي قد تكون متعلقة بعدم وفرة الموارد و الإمكانيات أو ظروف مرتبطة بعدم وضوح المهام و صراع الدور، إلى جانب توتر العلاقات مع المسؤولين و الزملاء و ظهور نزاعات التي تحول دون استقرار التنظيم. The field of contemporary work is described as a complex field and characterized by pressures, and this has led to workers feeling a state of tension and anxiety, which produces psychological suffering, which in turn leads to workers feeling that they are ineffective elements within the organization to which they belong, which exacerbates psychological problems. Social and psychological exhaustion and loss of motivation to work, who have negative attitudes that translate into actions and behaviors that are not organizational, and social behaviors are called deviant behaviors, and they can appear in the form of a decline in performance, a reduction in the quality and quantity of production