إدارة الأزمات في المكتبات الجامعية الجزائرية: دراسة ميدانية لعينة من المكتبات المركزية لجامعات الوسط

Abstract

جاءت هذه الدراسة لمعالجة واقع إدارة الأزمات في المكتبات الجامعية، فأخذنا عينة قصدية مكونة من عشرة مكتبات مركزية لجامعات الوسط الجزائري كنموذج، كما هدفت إلى التعرّف على مدى الوعي بمفهوم الأزمات وإدارتها وأهم الأزمات التي تعرّضت لها وكيفية التعامل معها، وكذا فحص مستوى ممارسة مراحل إدارة الأزمات بها، بالإضافة إلى محاولة رصد المهارات المتوفرة والاستراتيجيات المتبعة من قبل المديرين. ولتحقيق تلك الأهداف تمّ استخدام المنهج الوصفي التحليلي، والإعتماد على برنامج المعالجة الإحصائية spss وعلى مقياس ليكرت الخماسي، وقد صُممت استمارة استبيان كأداة رئيسية وتعزيزها بالمقابلات والملاحظات. من أهم النتائج المتوصّل إليها، أنّه لا توجد وحدة أو خلية لإدارة الأزمات في المكتبات ولا في الجامعات التابعة لها، مستوى ممارسة مراحل إدارة الأزمات بها جاء متوسطا، كما أنّ نقص الإمكانيات المادية والتكنولوجية والكوادر البشرية المدربة في مجال الأزمات لم يسمح بتبني أسلوب إدارة الأزمات بفعالية، كما انتهت الدراسة بتصور مقترح للرفع من كفاءة ممارسة القيادات لإدارة الأزمات في المكتبات المركزية الجامعية الجزائرية. This study addresses the reality of crisis management in libraries; we took a purposive sample consists of 10 central libraries of central Algerian universities as model, also aimed at identifying the extent of awareness of the concept of crises and their management, the most important crises to which they were exposed, examining the level of practice of crisis management stages and to monitor the available skills and strategies used by leaders. to achieve these goals, the descriptive analytical approach was used, relying on SPSS and Likert scale, a questionnaire was designed as a main tool. the most important results, there is no crisis cell in the libraries or in the affiliated universities, the level of practice of the strategies of crisis management was average, as the lack of material and technological capabilities and trained human resources in the field of crises didn’t allow the adoption of crisis management method effectively.