الأطروحات الدكتوراه العلوم الاجتماعية
Permanent URI for this communityhttp://ddeposit.univ-alger2.dz/handle/20.500.12387/1847
Browse
2 results
Search Results
Item القيم الثقافية للعمال بين الثقافة التقليدية و الثقافة الصناعية في المؤسسة الإقتصادية العمومية(University of algiers2 Abu El Kacem Saad Allah جامعة الجزائر2 أبو القاسم سعد الله, 2018) تومي, بلقاسم; مقراني, الهاشمي(مدير البحث)إن دراستنا وعلى محدوديتها في جانبها التطبيقي لاعتمادها على عينة من المؤسسات الاقتصادية العمومية التي تمثل منطقة بحد ذاتها ،نعتبرها مساهمة معتبرة في إزالة الغموض واللبس عن كثير من المغالطات بالتعريف بثقافة المؤسسة الجزائرية وثقافة عمالها وهي أيضا خطوة عن طريق البحث في هذا البحث المتداخل ثقافة المؤسسة أم ثقافة المجتمع داخل المؤسسة . فمن خلال نتائج هذا البحث وجب على المؤسسة الجزائرية أن تهتم بالبعد الثقافي من خلال تعاملها مع أعضائها باعتبارهم حاملي قيم ومعايير ثقافية من بيئتهم الأولى .تؤثر في طرق تفكيرهم وإدراكهم وتحدد اتجاهاتهم ومختلف حاجاتهم ،وبالتالي فهي تساهم في توجيه سلوكهم وأفعالهم ،لذا لا يمكن فصل أي تنظيم عن ثقافته ومحيطه الاجتماعي . وعلى المسؤولين أن يدركوا أن هناك تناقض بين قيم ثقافية واجتماعية تحدد سلوك العمال وتصرفاتهمItem دور إدارة الموارد البشرية في تنمية الثقافة السياحية بالجزائر(University of algiers2 Abu El Kacem Saad Allah جامعة الجزائر2 أبو القاسم سعد الله, 2021) حبيب, حورية; مقراني, الهاشمي(مدير البحث)يعتبر المورد البشري هو العصب الأساسي في صناعة السياحة، ذلك كون هذا المجال يقدم خدمات متنوعة ومتعددة، فهو بحاجة إلى موارد بشرية بمؤهلات ومواصفات ومهارات خاصة تتناسب ومستوى ونوع وحجم الخدمات المقدمة للمستهلكين السياحيين، وهذا يستوجب بتنمية مهارات تتعلق بخدمة الزبائن وكيفية التفاعل معهم، فتقديم الخدمة بشكلها الصحيح يتوقف على مدى كفاءة العاملين والمهارات التي يتميزون بها . لذلك يجب نشر الثقافة السياحية وتنميتها لدى أفراد العاملين فهي ليست مسؤولية القطاع السياحي والناشطين فيه فقط ، وإنما هي مسؤولية تقع على الجميع فإذا انتشرت هذه الثقافة فإن ذلك يعني توفر المناخ المناسب للنشاط السياحي، لأنه مهما كانت الدولة غنيـة بـالموارد الطبيعية والحضـارة والمادية والاستثمارية فإنه لا يمكن الوصول إلى اقتصاد The human resource is considered the main nerve in the tourism industry, because this field provides a variety of services. It needs human resources with special qualifications, specifications and skills commensurate with the level, type and size of services provided to tourist consumers, and this requires the development of skills related to customer service and how to interact with them, in order to provide the service In its correct form depends on the efficiency of the workers and the skills that they are distinguished by. Therefore, the tourism culture must be disseminated and developed among the employees, as it is not the responsibility of the tourism sector and its activists only, but rather it is a responsibility that falls on everyone. Access to an advanced tourism economy without the presence of the human dimension that achieves integration between various resources.